㈲飯沼商店 飯沼様 × Ahead株式会社小谷野

私たちの業界は、地域の方々とのつながりが非常に重要です。創業から60年近く経ちますが、やはりお客様との信頼関係がすべての基盤だと思っています。
業界の特性上、火の取り扱いには非常に気をつけており火事が起きた際にはどなたの元へでも駆けつけるようにしています！

飯沼さんのお話を伺うと、地域貢献への熱意が伝わってきます。特に、火事の時に自社のお客様でなくても駆けつけるという姿勢には感動しました。地域の安全を守るための行動が、どれほど大切かを感じます。

そうですね。火事や災害が起きた時に、少しでも助けになりたいという思いがあります。ガスのお客様に限らず、近所の方々が困っている時には、できる限りサポートしたいと思っています。地域の一員としての責任感が強くありますね。

その姿勢は素晴らしいですね。地域とのつながりがあれば、お客様も信頼して頼ってくれると思います。
また、安全に関する情報をしっかりと提供することがプロパンガス事業を行う上では大切ですね。

安全性は確かに重要です。普段から話を聞いてもらえる関係づくりも同じくらい大切だと思っています。私は、網戸の張替えやリフォーム、ガラスの修理など、日常的な相談に対しても、できる限りその場で対応するようにしています。お金をいただくのではなく、信頼関係を積み重ねる事を重視しています。

その信頼関係が地域に根ざしたサービスを生むのですね。お客様とのコミュニケーションを大切にすることで、どんなニーズにも応えられるようになります。私たちも、お客様からのフィードバックをもとにサービスを改善する努力をしています。

まさにその通りです。お客様との対話を通じて、新たなニーズを発見することも多いですし、それに応じたサービスを提供できるようにしています。信頼があれば、地域の方々が私たちに相談しやすくなりますよね。

私もそう思います。お互いの業種は異なりますが、地域に対する思いは共通しています。私たちが協力し合うことで、より多くの方々に安心と信頼を提供できると思います。

そうですね。これからも地域のために、お互いの知識やリソースを活用しながら、より良いサービスを提供していきたいです。

ぜひそうしましょう。今日は貴重なお話をありがとうございました。今後とも地域のために、一緒に頑張っていきましょう。